Müşterinin markayla yaşadığı deneyimde en büyük sorumluluk kimde? Marka vaadinde bulunan pazarlama departmanında mı? Vaat edilen deneyimi gerçekleştirmek için koşturan saha (satış) ekibinde mi? Yoksa üst yönetimde mi? Her firma doğal olarak satışlarını arttırmak için sunduğu ürünün en iyi yanlarını öne çıkartma eğiliminde. Sorun şu ki, müşteriler her zamankinden daha güvens...
Giriş yap veya
ücretsiz üye ol, okumaya devam et
