Online bir araştırmaya katılanlar, e-imzalı seyahat para iade başvurusunu birebir el imzalı dokümandan daha az geçerli buldu. Araştırma kişilerin e-imzalı dokümanlar hakkında daha negatif düşünmesini, imzalayan kişinin varlık ve katılımının daha zayıf olduğu hissiyatı uyandırmasına bağlıyor. Bu etki, kişinin dijital teknolojiler kullanma konusundaki rahatlığıyla ilgili değil.
Kaynak: Paperless and Soulless: E-signatures Diminish the Signer’s Presence and Decrease Acceptance
